在百货商场遇到地震时，要保持镇静。由于人员慌张，商品下落，可能使避难通道阻塞。 此时应躲在近处的大柱子和稳定的大件商品旁边(避开商品陈列橱)。在剧场遇到地震时，应屈身蹲到椅子旁边等待地震平息，然后迅速转移。服务员要组织群众就近躲避，然后安全撤离。